Unsere Erfahrung
Wenn Sie Ethernet Direct als Ihren Produktprovider auswählen, wählen Sie nicht nur die besten Qualitätsprodukte, die heute verfügbar sind, Sie arbeiten auch mit Mitarbeitern, die jahrelange praktische Erfahrung und angewandte Kenntnisse haben. Wir kennen unsere Mitbewerber gut. Unsere Mitarbeiter haben in Firmen, wie Hirschmann, Siemens, Moxa, und Advantech gearbeitet. Unsere Gründer haben mehr als 10 Jahre Erfahrung damit, Ethernet Produkte in eine Industrieumgebung zu integrieren.
Produkt Planung
Durch unsere Erfahrung im Markt der industriellen Automatisierung wissen wir genau, was für Applikationen im Produktionsbereich notwendig ist. Real-time Processing und hohe Verfügbarkeit sind in unserem Denken verwurzelt. Um auf dem Laufenden zu bleiben besprechen wir unsere Ideen mit den größten Fortune 100 Firmen, aber auch mit den kleinen Firmen und den städtischen Betrieben um deren Bedürfnisse zu verstehen. Diese Verbindungen haben einen großen Einfluss auf unsere zukünftigen Produktentwicklungen. Die Entwicklungsvorgaben werden in einem Prozess der Zusammenarbeit in unserem internationalen Team festgelegt. Wir informieren uns laufend über Schlüsseltechnologien und Entwicklungen in den Bereichen EtherNet/IP, PROFInet, Foundation Fieldbus HSE, und Modbus TCP. Ebenso haben wir eine Partnerschaft mit Network Vision und ihrer IntraVUE Software, der Standard Support Supportsoftware für Industrial Ethernet Anwendungen.
Produktentwicklung
Unsere erfahrenen Produktentwickler sind Experten in der Umsetzung von modernen Technologien in praktische, kostenoptimierte Lösungen für die Fertigung. Ebenso achten wir auf volle Übereinstimmung mit den in der Industrie akzeptierten Technischen- und Umweltstandards. All dieses, gepaart mit unserem Austausch mit Kunden und ihren Erfahrungen, erlaubt uns beste Produkte zu produzieren.
Kundensupport
Unser Ansatz hier fußt ebenso auf unserer praktischen Erfahrung. Bedingt durch die technischen Anforderungen unserer Produkte und der Applikationen benötigen unsere Kunden oft Unterstützung im Verständnis für VLANs, IGMP Snooping und Routed-Architekturen. Im Bereich EtherNet/IP, PROFInet, und Foundation Fieldbus HSE bis hin zu Standard Ethernet Applikationen unter UDP und Multicasttraffic unterstützen wir Sie immer mit dem Augenmerk auf Ihre speziellen Anforderungen.
Unsere globale Struktur erlaubt dass Fragen, die an techsupport@ethernetdirect.com gestellt werden, normalerweise in einer Stunde beantwortet werden. Alle Fragen werden aufgezeichnet und viele in unseren Bereich : Frequently Asked Questions (FAQ) übernommen. Computerunterstütztes Orderprocessing erlaubt unseren Repräsentanten jederzeit den Zugriff auf Lieferstatus und Trackingnummer.
Geschäftsmodell
Unsere Jahre der Erfahrung haben auch unser "direktes" Geschäftsmodell beeinflusst. Durch Weglassen der Wiederverkäufer haben unsere Kunden bedeutende Vorteile. Zuerst beseitigt es eine Stufe der Kostenkette. Zweitens neigen Wiederverkäufer dazu, einen Hersteller von seinen Kunden zu isolieren. Mit Ethernet Direct werden Sie direkt Einfluss auf zukünftigen Entwicklungen und Produkte haben. Sie stellen die wichtigste Schnittstelle dar um unsere Produkte immer auf dem Laufenden zu halten. Und Drittens haben Sie direkten Zugriff auf unsere Experten, die Sie in allen Punkten unterstützen.